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제목 [교환/반품/환불] 교환, 반품은 어떻게 하나요?
작성자 약손명가헬스케어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-10-04
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  • 조회수 65

[교환/반품 안내] 

상품의 개봉 또는 훼손으로 인하여 상품의 가치가 손상된 경우 반품 및 교환 가능 기간 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 반품 배송비로 6,000원 부과됩니다.

마이페이지 > 1:1 문의에서 반품 요청 또는 교환 요청을 통해 바로 접수가 가능합니다.

 

[반품/교환 가능시점] 

반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

불량 상품은 수령일로부터 2주내 가능합니다.

- 7일이내 마이페이지>나의활동>1:1게시판에 문의 후 반품(교환)접수 해주셔야 합니다.

 

[반품주소]

전남 담양군 담양읍 에코길 27-18번지 약손명가헬스케어 물류팀


택배 픽업요청은 약손명가헬스케어 고객센터 (02-518-0408)로 연락하여 신청 부탁드립니다.

타택배 이용시 분실, 지연, 추가 비용발생 될 수 있으며 타택배 이용중 분실, 지연발생 시 이용하신 택배사와 협의 부탁드립니다.

 

[반품/교환 가능시점] 

반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

불량상품은 수령일로부터 2주내 가능합니다.

- 7일이내 마이페이지>1:1게시판에 문의 후 반품(교환)접수 해주셔야 합니다.

 

[반품/교환 참고사항] 

반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.

대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.

 

[반품/교환 불가사유]

반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우.

구입 후 7일이 지난 경우 (단순변심).

상품 및 구성품을 분실하였거나 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우.

제품을 섭취한 경우 불량상품이더라도 반품이 일절 불가능.

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

 

 [교환/반품 배송비]

배송료는 택배동봉이 아닌 계좌로 입금해주세요. 동봉 분실 시 책임지지 않습니다.

배송료 입금 시 성함 + 전화번호 뒷자리를 함께 기재해주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

배송료 입금은 물품이 반품주소로 도착할 때까지 입금해주시면 됩니다.

배송료 입금계좌 : 수협은행 1010-2090-7040 주식회사약손명가헬스케어

 

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